Frakt
Bestillinger sendes normalt ut innen 1-2 virkedager. Det tar litt tid å produsere graveringer av god kvalitet på ID-brikkene våre, og vi vil gjerne være helt sikre på at vi kun sender deg produkter av aller høyeste kvalitet.
Du kan forvente av pakken din ankommer innen 5-7 dager etter at den har blitt sendt, ekskludert helger og helligdager.
Retur
Vi håper du blir fornøyd med kjøpet ditt, men vi forstår at noen ting rett og slett går som planlagt innimellom. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med en vare, kan du returnere den til oss for bytting eller full refusjon, minus fraktkostnader. Retur må leveres til oss innen 30 dager etter datoen du mottok varen(e). [f.eks.: Hvis du mottok bestillingen din den 1. i måneden, vil den senest måtte leveres tilbake på slutten av dagen den 30.) Returer levert etter 30 dager og opptil 60 dager vil bli utstedt i form av butikkreditt. Vi kan ikke godta returer som er gjort mer enn 60 dager etter den opprinnelige bestillingsdatoen.
Kostnader i forbindelse med returforsendelseser er kjøperens ansvar. Returnerte varer må leveres til oss ubrukt, i originalemballasje og i den tilstanden de ble mottatt i – ellers vil bestillingen kanskje ikke være kvalifisert for refusjon eller være gjenstand for et returgebyr. Vi kan ikke holdes ansvarlig for gjenstander som er skadet eller mistet i returforsendelsen; derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi kan ikke utstede refusjon uten faktisk mottak av varen(e) eller bevis for mottatt returlevering.
For å returnere var, send oss en e-post til contact@navneskilthund.no for å be om autorisasjon for retur. Vennligst angi bestillingsnummer og varen du vil returnere.
Refusjon
Du kan forvente å motta refusjonen din innen fire uker etter at du har sendt pakken tilbake til oss. I mange tilfeller vil du motta refusjon før, men vi estimerer fire uker ut fra disse faktorene:
-Tiden som kreves for returforsendelse (opptil 14 dager)
-Produktinspeksjon på vårt returanlegg (opptil 5 virkedager)
-Behandling fra finansleverandøren din (opptil 5 virkedager).
Vi utsteder refusjonen tilbake til betalingsmetoden som ble brukt til å gjøre kjøpet.